Условия доставки и возврата

Чтобы оформить возврат: напишите нам в Telegram/Viber или на электронную почту, укажите номер заказа, приложите фото товара и укажите причину возврата. Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после проверки товара.

Сроки возврата:

В соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть свой заказ (полностью или частично) в течение 14 календарных дней с момента его получения, если товар имеет товарный вид.

Расходы на пересылку:

Расходы на пересылку возвращаемого товара несет покупатель, за исключением случаев производственного/заводского брака. В этом случае стоимость пересылки оплачивает интернет-магазин.

Условия возврата:

Вы имеете право вернуть/обменять товар, заказанный в нашем интернет-магазине, если товар:

* не соответствует техническим характеристикам, необходимым для установки;

* не соответствует заказанному;

* имеет повреждения. Необходимо обязательно осматривать товар перед получением, независимо от того, оплачен он или нет. Бывают случаи, когда товар повреждается самой транспортной компанией в процессе доставки. В этом случае необходимо связаться с нашим менеджером и сообщить о повреждении посылки/содержимого. Также получатель может написать претензию о поврежденном товаре в отделении транспортной компании или это сделаем мы, но факт повреждения должен быть зафиксирован на почте. В этих случаях стоимость компенсируется транспортной компанией.

Также Вы имеете право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него по другим причинам, не указанным выше. При получении возврата мы осмотрим товар и уже после этого в течение трех рабочих дней перечислим Вам обратно средства на карту любого банка. Стоимость доставки оплачивает покупатель.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.